⚡ Snabbdom: Refurbly vs Refurbed
| Kriterium | Refurbly | Refurbed | Vinnare |
|---|---|---|---|
| Lägsta pris (iPhone 13, 128 GB) | Från ca 2 890 kr | Från ca 2 785 kr | Refurbed |
| Garanti | 24 månader | Minst 12 månader | Refurbly |
| Trustpilot | 4.3–4.6/5 (hundratals–tusentals rec.) | 4.5/5 (207 588 rec.) | Jämnt |
| Sortimentsbredd | iPhone och Samsung Galaxy | 65 000+ produkter, 12+ kategorier | Refurbed |
| Leveranstid | 1–3 dagar (svenskt lager, PostNord) | Varierar beroende på partner | Refurbly |
| Retur/reklamation | Enkel process, svensk kundtjänst | Kan involvera partnerverkstad i annat EU-land | Refurbly |
| Erbjudande | Se Refurblys erbjudande → | Se Refurbeds erbjudande → | — |
Refurbly vinner den här jämförelsen totalt sett, framför allt tack vare den dubbelt så långa garantin (24 månader mot Refurbeds 12), en högre garanterad batterihälsa (85% mot 80%) och en snabbare, mer förutsägbar leverans från svenskt lager. Prisskillnaden till Refurbeds fördel är förhållandevis liten — någon hundralapp per modell — och väger inte upp mot den extra tryggheten. Refurbed är ändå ett starkt alternativ för den som vill åt lägsta pris, ett betydligt bredare sortiment (allt från laptops till kök) eller en tydlig hållbarhetsprofil med bland annat trädplantering per köp.
Välj Refurbly om du: vill ha längst möjliga garanti, snabb leverans från ett svenskt bolag och enkel kontakt med svensktalande kundtjänst.
Välj Refurbed om du: prioriterar lägsta möjliga pris, vill handla fler produktkategorier än bara mobiler i samma köp, eller värdesätter en uttalad hållbarhetsprofil.
📋 Varför jämföra Refurbly och Refurbed?
Refurbly och Refurbed är två av de mest omtalade aktörerna för den som vill köpa en renoverad mobil i Sverige — men de bygger på helt olika modeller. Refurbly är ett svenskt bolag som själva testar och renoverar sina telefoner, medan Refurbed är en europeisk marknadsplats som kopplar samman kunder med certifierade renoveringspartners i 24 länder.
Den skillnaden i affärsmodell påverkar allt från garantitider och leveranstider till hur reklamationer hanteras. I den här jämförelsen går vi igenom pris, garanti, skick, kundnöjdhet och köpvillkor för att hjälpa dig avgöra vilket bolag som passar just dig bäst.
🔍 Refurbly — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Refurbly
Pris från (iPhone 13, 128 GB): 2 890 kr | Garanti: 24 månader | Trustpilot: 4.3–4.6/5
Refurbly grundades 2019 av mobilreparatören David Lundgren i Örebro, med målet att göra mobilmarknaden mer cirkulär. Bolaget har sedan dess tagit in flera erfarna telekominvesterare, däribland Johan Dennelind, tidigare koncernchef på Telia, och grundaren utsågs till Årets Unga Företagare i Örebro 2024. Refurbly är ett helt svenskt bolag med lager och verkstad i Sverige, vilket ger korta leveranskedjor och lokal kundservice.
✅ Styrkor
- 2 års garanti på alla mobiler och surfplattor — dubbelt så lång som branschens vanliga 12 månader
- Minst 85% garanterad batterihälsa, med möjlighet att välja nytt batteri
- Fri frakt med leverans inom 1–3 dagar via PostNord
- 30 dagars öppet köp och kostnadsfri retur
- Svensktalande kundtjänst och verkstad i Sverige
- Brett urval av både iPhone-modeller (från iPhone 7 till iPhone 13-serien samt SE-modeller) och Samsung Galaxy-modeller (S7 till S22)
- Tilläggsförsäkringen Refurbly Care ger 1 års extra skydd med bara 299 kr i självrisk
🛑 Svagheter
- Sortimentet är begränsat till mobiler och surfplattor — inga laptops, klockor eller övrig elektronik
- Vid försäljning av en gammal telefon till Refurbly kan det slutgiltiga priset justeras ned efter verkstadsinspektion
- Färre totala Trustpilot-recensioner än den betydligt större europeiska marknadsplatsen Refurbed
- Enstaka rapporter om längre väntetid vid garantireparationer när reservdelar behöver beställas
🛡️ Se Refurblys garantivillkor →
🔍 Refurbed — Komplett genomgång
📊 Nyckeldata Refurbed
Pris från (iPhone 13, 128 GB): 2 785 kr | Garanti: Minst 12 månader | Trustpilot: 4.5/5 (207 588 rec.)
Refurbed grundades 2017 i Wien av Peter Windischhofer, Kilian Kaminski och Jürgen Riedl och har sedan dess vuxit till Europas största marknadsplats för rekonditionerade produkter, aktiv på 24 marknader med över 65 000 produkter i sortimentet. Till skillnad från Refurbly renoverar Refurbed inte enheterna själva, utan agerar marknadsplats mellan kunder och professionella, granskade renoveringspartners runt om i Europa. Varje enhet ska genomgå en rekonditioneringsprocess i upp till 40 steg innan den listas för försäljning.
✅ Styrkor
- Enormt sortiment på 65 000+ produkter över fler än tio kategorier, från mobiler och laptops till surfplattor och köksmaskiner
- 30 dagars kostnadsfri provperiod på alla köp
- Stark hållbarhetsprofil: B Corp-certifierad sedan 2024, med bland annat 6,6 miljoner planterade träd och ISO 14040/44-verifierade miljöbesparingar
- Rekonditioneringsprocess i upp till 40 steg med tydlig skickgradering (premium, utmärkt, mycket bra, bra)
- Tillgänglig på 24 europeiska marknader med 3 miljarder kr i sammanlagd omsättning sedan starten
- Ofta något lägre priser än Refurbly på jämförbara modeller
- Över 207 000 Trustpilot-recensioner ger ett stort och stabilt statistiskt underlag
🛑 Svagheter
- Marknadsplatsmodellen kan ge ojämn kvalitet beroende på vilken partner som levererar enheten
- Garantin ligger på minst 12 månader — hälften av Refurblys 24 månader
- Batterihälsogränsen ligger på minst 80%, lägre än Refurblys 85%
- Reklamationsärenden kan behöva skickas till en partnerverkstad i ett annat EU-land, vilket ibland förlänger handläggningstiden
🛡️ Se Refurbeds garantivillkor →
📄 Villkor head-to-head
De två bolagen skiljer sig som mest åt inom just garanti, batterivillkor och hur returer och reklamationer hanteras — en direkt följd av att Refurbly är en enskild svensk återförsäljare medan Refurbed är en marknadsplats med partners i hela Europa.
Garanti och retur
| Villkor | Refurbly | Refurbed |
|---|---|---|
| Garantitid | 24 månader | Minst 12 månader |
| Öppet köp / provperiod | 30 dagar | 30 dagar |
| Returfrakt | Kostnadsfri, förbetald fraktsedel | Ingår vid retur inom provperioden |
| Hanteras av | Refurbly direkt | Refurbed eller ansvarig partner |
Skickgradering och batteri
| Villkor | Refurbly | Refurbed |
|---|---|---|
| Skickgrader | Nyskick / Bra skick / Okej skick | Premium / Utmärkt / Mycket bra / Bra |
| Minsta batterihälsa | 85% | 80% |
| Möjlighet till nytt batteri | Ja, tillval | Ja, mot pristillägg |
| Dataradering | Ingår | Ingår, del av 40-stegsprocessen |
💰 Prisjämförelse: Refurbly vs Refurbed
Prisjämförelsen nedan visar startpris för två av de mest populära iPhone-modellerna hos respektive bolag, i basvarianten 128 GB. Observera att priser varierar löpande beroende på lagerstatus och valt skick.
| Modell | Refurbly | Refurbed | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| iPhone 13 (128 GB) | Från ca 2 890 kr | Från ca 2 785 kr | 4.3–4.6/5 vs 4.5/5 | Se pris → / Se pris → |
| iPhone 14 (128 GB) | Från ca 3 790 kr | Från ca 3 589 kr | 4.3–4.6/5 vs 4.5/5 | Se pris → / Se pris → |
Refurbed har i båda fallen ett något lägre startpris — en skillnad på ungefär 100–200 kr per modell. Skillnaden är dock liten i relation till den betydligt längre garantin och högre batterigarantin som Refurbly erbjuder, vilket gör att den faktiska trygghet man får per krona ofta jämnar ut sig.
⭐ Kundnöjdhet: Refurbly vs Refurbed
Båda bolagen har ett mycket högt samlat betyg på Trustpilot, men med olika underlag. Refurbly ligger vanligtvis mellan 4.3 och 4.6 av 5, baserat på recensioner i storleksordningen hundratals till tusentals. Refurbed har ett mer exakt och betydligt större underlag: 4.5/5 baserat på hela 207 588 recensioner, vilket gör betyget statistiskt mycket stabilt.
Hos Refurbly (85–90% positiva omdömen) lyfter kunder särskilt fram den 2-åriga garantin, att skicket ofta motsvarar eller överträffar förväntan, samt den svensktalande kundtjänsten. De vanligaste klagomålen rör nedjusterade priser vid försäljning av gammal telefon till bolaget, samt enstaka fall av batterislitage.
- ”Klockrent sätt att handla begagnat på. Känns tryggt med ett svenskt bolag och 2 års garanti gör att man slipper oroa sig.” (5 stjärnor)
- ”Fick ett prisförslag på 2500 kr för min gamla mobil, men när de undersökt den drog de av 800 kr för små repor som knappt syns.” (1 stjärna)
Hos Refurbed (85–90% positiva omdömen) berömmer kunder framför allt det breda sortimentet, den 30 dagar långa provperioden och det starka hållbarhetsfokuset med trädplantering vid köp. De vanligaste klagomålen handlar om varierande kvalitet beroende på vilken partner som levererat enheten, samt längre handläggningstider när ett ärende måste hanteras av en utländsk partnerverkstad.
- ”Fantastiskt utbud och mycket lägre priser än att köpa nytt. Hela familjen har köpt sina mobiler via Refurbed nu utan några som helst problem.” (5 stjärnor)
- ”Problemet med Refurbed är att de bara är en mellanhandsplattform. Min telefon kom från en säljare i Tyskland och när den gick sönder tog det tre veckor att få den reparerad.” (1 stjärna)
🔧 Reklamation och garantiärenden: Vad säger kunderna?
| Kriterium | Refurbly | Refurbed |
|---|---|---|
| Handläggningstid | Generellt snabb, enstaka fördröjningar vid reservdelsbrist | Kan förlängas när ärendet involverar partnerverkstad utomlands |
| Processbetyg (baserat på recensioner) | Högt, med viss friktion vid C2B-värderingar | Högt, med viss friktion kopplad till marknadsplatsmodellen |
| Helhetsomdöme | Enkelt — en part att förhålla sig till | Kan kräva mer tålamod vid komplexa ärenden |
Skillnaden här handlar i grunden om affärsmodell. Eftersom Refurbly själva äger hela kedjan — från renovering till kundtjänst — kan de ofta hantera garantiärenden mer direkt. Refurbed fungerar istället som mellanhand mellan kund och partner, vilket enligt Trustpilot-data ibland leder till längre svarstider och mer kommunikation mellan flera parter innan ett ärende är löst.
🎯 Vem bör välja Refurbly — och vem Refurbed?
Välj Refurbly om du:
- Vill ha så lång garanti som möjligt på din mobil · Uppskattar snabb, förutsägbar leverans från ett svenskt lager · Vill kunna prata med svensktalande kundtjänst vid frågor eller reklamation
Välj Refurbed om du:
- Vill åt lägsta möjliga pris på en populär modell · Planerar att även köpa andra produkter, som laptop eller surfplatta, i samma köp · Värdesätter en tydlig och väl dokumenterad hållbarhetsprofil
❓ Vanliga frågor om Refurbly vs Refurbed
Vilket bolag har längst garanti, Refurbly eller Refurbed?
Refurbly erbjuder 24 månaders garanti på alla mobiler och surfplattor, vilket är dubbelt så långt som Refurbeds minimigaranti på 12 månader. Den längre garantin är ett av Refurblys mest omtalade försäljningsargument på Trustpilot och gör bolaget till förstahandsvalet för den som vill ha maximal trygghet under lång tid efter köpet.
Är Refurbly eller Refurbed billigast?
På de modeller vi jämfört, iPhone 13 och iPhone 14 i 128 GB, har Refurbed ett något lägre startpris — cirka 100–200 kr lägre per modell. Skillnaden kan dock variera beroende på skick, lagerstatus och kampanjer, så det lönar sig alltid att jämföra aktuellt pris hos båda innan köp.
Vilket bolag har bäst Trustpilot-betyg?
Betygen ligger mycket nära varandra. Refurbly rör sig mellan 4.3 och 4.6 av 5, medan Refurbed har ett mer exakt betyg på 4.5 av 5 baserat på över 207 000 recensioner. Refurbeds betydligt större recensionsunderlag gör deras betyg statistiskt stabilare, men båda bolagen räknas som mycket högt rankade inom branschen.
Kan jag byta eller returnera min telefon hos båda bolagen?
Ja. Både Refurbly och Refurbed erbjuder 30 dagars öppet köp respektive provperiod. Hos Refurbly sker returen direkt till bolaget med en förbetald fraktsedel. Hos Refurbed kan returprocessen i vissa fall involvera den partner som ursprungligen sålt och skickat produkten, vilket kan påverka hur snabbt ärendet hanteras.
Säljer både Refurbly och Refurbed andra produkter än mobiler?
Nej, inte i samma utsträckning. Refurbly är renodlat inriktade på mobiler och surfplattor, med ett urval av iPhone- och Samsung Galaxy-modeller. Refurbed är en betydligt bredare marknadsplats med över 65 000 produkter i fler än tio kategorier, inklusive laptops, smartklockor, ljud och köksapparater.
Vilket bolag är svenskt respektive europeiskt?
Refurbly är ett svenskt bolag, grundat i Örebro 2019, med lager och verkstad i Sverige. Refurbed är en europeisk marknadsplats grundad i Wien 2017, aktiv på 24 marknader, som kopplar samman kunder med certifierade renoveringspartners runt om i Europa snarare än att renovera produkterna själva.
Hur fungerar batterigarantin hos Refurbly jämfört med Refurbed?
Refurbly garanterar minst 85% batterihälsa på sina enheter, med möjlighet att välja ett helt nytt batteri som tillval. Refurbed har en något lägre lägstanivå på minst 80% batterihälsa, men erbjuder också möjlighet att lägga till ett nytt batteri mot pristillägg. För den som är extra batteriorienterad är Refurblys högre grundnivå en fördel.
Vad händer om min telefon går sönder efter köp?
Hos Refurbly hanteras garantiärenden av bolaget själva, vilket enligt kundrecensioner oftast går relativt smidigt, även om enstaka fördröjningar kan uppstå vid reservdelsbrist. Hos Refurbed kan ärendet behöva hanteras av den partner som ursprungligen sålde och renoverade enheten, vilket i vissa fall lett till längre handläggningstider enligt Trustpilot-recensioner.
Är rekonditionerade telefoner från Refurbly eller Refurbed lika bra som nya?
Båda bolagen testar och kvalitetssäkrar sina enheter innan försäljning. Refurbly testar, återställer och renoverar sina mobiler internt enligt standardiserade processer. Refurbeds partners genomgår en rekonditioneringsprocess i upp till 40 steg, med dataradering, komponentbyte och yttre bearbetning, innan enheten graderas och säljs. Kunder hos båda bolagen rapporterar överlag att skicket ofta motsvarar eller överträffar förväntan.
Vilket bolag är mest hållbart?
Refurbed har en särskilt utförligt dokumenterad hållbarhetsprofil, med B Corp-certifiering sedan 2024, en ISO 14040/44-verifierad beräkningsmodell för miljöbesparingar samt konkreta initiativ som trädplantering och stöd till e-avfallsåtervinning. Refurbly kommunicerar också ett tydligt hållbarhetsbudskap kring cirkulär ekonomi och minskat elektroniskt avfall, men utan samma nivå av extern certifiering och detaljerad rapportering som Refurbed.
🏆 Slutdom: Refurbly vs Refurbed
Om du vill ha bästa möjliga trygghet på just en mobil — lång garanti, hög batterigaranti och snabb leverans från ett svenskt bolag — är Refurbly det bättre valet. Om du prioriterar lägsta pris, vill handla fler produktkategorier i samma köp, eller lägger stor vikt vid en dokumenterad hållbarhetsprofil, är Refurbed ett minst lika starkt alternativ.
Priser, lagerstatus och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuellt pris och skick direkt hos återförsäljaren innan köp.
Se Refurblys erbjudande → Se Refurbeds erbjudande →
📋 Om denna jämförelse
Den här jämförelsen bygger på offentligt tillgänglig information om Refurblys och Refurbeds villkor, sortiment och kundomdömen, kompletterad med aktuella prisexempel. För oberoende konsumentvägledning kring köp av begagnad eller renoverad elektronik kan du vända dig till Konsumentverket eller Hallå konsument. Trustpilot-betyg och recensionsantal är hämtade från respektive bolags offentliga profiler och kan ha ändrats sedan denna artikel publicerades.
Om författaren
