Refurbed vs reNewed 2026: Vilken tjänst vinner?

⚡ Snabbdom: Refurbed vs reNewed

Kriterium	Refurbed	reNewed	Vinnare
Lägsta pris (iPhone 13, 128 GB)	Från ca 2 785 kr	Från ca 2 580 kr (kampanj)	reNewed
Garanti	Minst 12 månader	2 år	reNewed
Trustpilot	4.5/5 (207 588 recensioner)	4.3–4.7/5 (exakt snitt ej publikt)	Refurbed
Sortimentsbredd	65 000+ produkter i 24 europeiska marknader, flera kategorier	Mobiler, smartklockor, laptops och surfplattor	Refurbed
Leveranstid	Varierar med säljare, ofta 3–10 dagar	1–2 arbetsdagar från svenskt lager	reNewed
Retur/reklamation	30 dagars provperiod, garantiärenden kan gå via extern partner	30 dagars öppet köp, svensk hantering hela vägen	reNewed
Erbjudande	Se pris →	Se pris →	—

reNewed vinner den här jämförelsen totalt sett, framför allt tack vare lägre startpriser på både iPhone 13 och iPhone 14, en längre garanti på 2 år jämfört med Refurbeds minst 12 månader, och snabbare leverans från det egna lagret i Stockholm. Refurbed tar dock hem poäng på sitt betydligt större produktutbud utanför mobiltelefoner, sitt större och mer verifierbara Trustpilot-underlag (207 588 recensioner) samt en tydligt dokumenterad hållbarhetsprofil med B Corp-certifiering. Väljer du enbart utifrån pris, garantitid och snabb svensk leverans på just en mobiltelefon är reNewed det tryggare valet. Handlar du även laptops, surfplattor eller andra elektronikprodukter, eller värdesätter ett större internationellt track record, kan Refurbed vara minst lika intressant.

Välj Refurbed om du: vill handla flera produktkategorier (laptops, surfplattor, hushållsapparater) från samma marknadsplats och värdesätter ett stort internationellt track record med hundratusentals recensioner.

Välj reNewed om du: i första hand ska köpa en begagnad mobil, vill ha lägsta möjliga startpris och prioriterar snabb leverans samt lång garanti från ett svenskt bolag.

📋 Varför jämföra Refurbed och reNewed?

Refurbed och reNewed representerar två olika sätt att köpa en renoverad mobiltelefon i Sverige. Refurbed är en stor europeisk marknadsplats som kopplar samman kunder med granskade rekonditioneringspartners i 24 länder, medan reNewed är en svenskbaserad aktör som själv köper in, kvalitetskontrollerar och lagerhåller sina telefoner i Stockholm.

Skillnaden i affärsmodell påverkar allt från pris och garantitid till leveranssätt och hur ett garantiärende hanteras. Den här jämförelsen går igenom bolagens priser, villkor, kundnöjdhet och praktiska skillnader, så att du kan avgöra vilket alternativ som passar bäst för just ditt köp.

🔍 Refurbed — Komplett genomgång

📊 Nyckeldata Refurbed

Pris från: 2 785 kr (iPhone 13, 128 GB) | Garanti: Minst 12 månader | Trustpilot: 4.5/5 (207 588 recensioner)

💰 Se Refurbeds priser →

Refurbed grundades 2017 i Wien av Peter Windischhofer, Kilian Kaminski och Jürgen Riedl, och har sedan dess vuxit till en av Europas ledande marknadsplatser för rekonditionerad elektronik med över 250 anställda. Till skillnad från en direktåterförsäljare äger Refurbed inte lagret själva, utan fungerar som en marknadsplats där noggrant granskade rekonditioneringspartners står för själva renoveringen och försäljningen.

Varje produkt som säljs via Refurbed går igenom en rekonditioneringsprocess på upp till 40 steg: dataradering, funktionstestning, komponentbyte vid behov, kosmetisk översyn och en slutlig skickgradering (”premium”, ”utmärkt”, ”mycket bra”, ”bra”). Sortimentet sträcker sig långt bortom mobiltelefoner och omfattar över 65 000 produkter i kategorier som laptops, surfplattor, smartklockor, ljud, köksutrustning, spelkonsoler och TV-apparater på 24 europeiska marknader.

Bolaget har vuxit stadigt sedan starten: efter en seedrunda 2018 följde en Serie A-runda på 16 miljoner dollar 2020 och en Serie B-runda på 54 miljoner dollar 2021, samma år som Refurbed passerade sin första miljard i sammanlagt handelsvärde (GMV). 2025 nådde bolaget lönsamhet och en total handelsvolym på 2 miljarder sedan starten, och har sedan dess fortsatt att expandera till fler europeiska marknader. Refurbed har också omnämnts i stora europeiska medier som Süddeutsche Zeitung, Forbes och Aftonbladet.

✅ Styrkor

• Över 65 000 produkter tillgängliga i 24 europeiska marknader
• 30 dagars kostnadsfri provperiod på alla köp
• Trustpilot-betyg på 4.5/5 baserat på 207 588 recensioner
• Genomsnittlig besparing på 80–85 % CO₂-utsläpp jämfört med nyproducerad elektronik
• B Corp-certifierad sedan 2024 för socialt och miljömässigt ansvarstagande
• Rekonditioneringsprocess i upp till 40 steg per enhet
• Möjlighet att köpa till nytt batteri för cirka 300–400 kr extra

🛑 Svagheter

• Marknadsplatsmodellen ger viss variation i kvalitet beroende på vilken partner som levererar
• Garantiärenden kan behöva skickas till en partnerverkstad i ett annat land, vilket kan förlänga handläggningstiden
• Enstaka kunder rapporterar tredjepartstillbehör (laddare, kablar) av lägre kvalitet
• Kortare grundgaranti (minst 12 månader) jämfört med reNeweds 2 år

🛡️ Se Refurbeds garantivillkor →

🔍 reNewed — Komplett genomgång

📊 Nyckeldata reNewed

Pris från: 2 580 kr (iPhone 13, 128 GB, kampanjpris) | Garanti: 2 år | Trustpilot: 4.3–4.7/5 (exakt snitt och recensionsantal ej tillgängligt i data)

💰 Se reNeweds priser →

reNewed AB är ett svenskt, Stockholmsbaserat bolag med sammanlagt över 30 års branscherfarenhet bland grundarna. Bolaget grundades 2019 och började med att köpa upp elektronik från andra företag, innan webbshopen renewed.se lanserades 2021 för att rikta sig direkt till privatkonsumenter. 2023 certifierades reNewed med Trygg E-Handel av Svensk Handel, och sedan 2025 är bolaget en del av ELKO Group, en av regionens största distributörer av IT- och hemelektronik.

Till skillnad från Refurbed sköter reNewed hela kedjan själva: inköp, kvalitetskontroll och lagerhållning sker på ett och samma ställe i Stockholm, med nära samarbeten med nordiska operatörer, auktoriserade servicepartners och försäkringsbolag. Produkterna kommer främst från den svenska och nordiska marknaden, vilket bolaget menar ger en mer förutsägbar kvalitet än renoveringar som sker via flera internationella mellanhänder.

✅ Styrkor

• 2 års garanti och 30 dagars öppet köp på alla köp
• Leverans inom 1–2 arbetsdagar från eget lager i Stockholm
• Del av ELKO Group sedan 2025, vilket stärker den finansiella stabiliteten
• Trygg E-Handel-certifierad av Svensk Handel sedan 2023
• Minst 80 % garanterad batterihälsa som standard
• Svenskspråkig kundtjänst med snabb svarstid enligt Trustpilot-recensioner
• Lägre startpris än Refurbed på både iPhone 13 och iPhone 14 i denna jämförelse

🛑 Svagheter

• Betydligt smalare produktsortiment än Refurbed, begränsat till mobiler, smartklockor, laptops och surfplattor
• Vissa kunder rapporterar snabbare batterislitage än förväntat i de lägre skickskategorierna
• Enstaka fördröjningar i kommunikationen vid garantiärenden nämns i recensioner
• Ingen exakt, aktuell Trustpilot-siffra eller recensionsantal offentligt tillgängligt i det underlag som använts här

🛡️ Se reNeweds garantivillkor →

📄 Villkor head-to-head

🛡️ Garanti och retur

Villkor	Refurbed	reNewed
Garantitid	Minst 12 månader	2 år
Öppet köp / provperiod	30 dagar	30 dagar
Hantering av garantiärenden	Kan gå via extern partnerverkstad, ibland utomlands	Sker i egen regi i Stockholm
Batterigaranti	Tillval: nytt batteri för ca 300–400 kr	Minst 80 % batterihälsa garanteras som standard

📱 Skickgradering

Refurbed graderar sina produkter enligt fyra nivåer — ”premium”, ”utmärkt”, ”mycket bra” och ”bra” — som fastställs av tekniska experter eller lasermaskiner hos rekonditioneringspartnern. reNewed använder en liknande principiell indelning i skick som ”Nyskick”, ”Mycket bra skick”, ”Bra skick” och ”Okej skick”, där kvalitetskontrollen sker med en egen mjukvarulösning på plats i Stockholm.

Eftersom Refurbed är en marknadsplats med flera olika rekonditioneringspartners kan den kosmetiska bedömningen skilja sig något mellan olika säljare, medan reNeweds egen kontroll ger en mer enhetlig upplevelse mellan olika köp. Båda bolagen erbjuder ett pristillägg på mellan 300 och 800 kr för att uppgradera till högsta skickkategori.

🚚 Leverans och kundtjänst

Villkor	Refurbed	reNewed
Leveranssätt	Skickas direkt från respektive rekonditioneringspartner	Skickas från eget lager i Stockholm
Typisk leveranstid	Varierar, ofta längre vid internationella säljare	1–2 arbetsdagar
Kundtjänstspråk	Support på flera europeiska språk, inklusive svenska	Svensk kundtjänst lokaliserad i Stockholm
Betalning	Bland annat Klarna och andra vanliga betalmetoder	Standardiserade betalmetoder för svensk e-handel

Att reNewed styr hela leveranskedjan själva från ett och samma lager är en viktig förklaring till varför bolaget enligt recensionerna oftare kan hålla korta ledtider. Refurbeds modell med flera fristående rekonditioneringspartners ger istället ett bredare utbud, men gör leveranstiden svårare att förutsäga i förväg.

💰 Prisjämförelse: Refurbed vs reNewed

Priserna på begagnad och rekonditionerad elektronik varierar löpande utifrån lagerstatus, minneskapacitet och skick. Nedan visas startpriser för grundmodellen (128 GB) i de två mest populära jämförbara modellerna, i det enklaste tillgängliga skicket.

Modell (128 GB)	Refurbed (startpris)	reNewed (startpris)	Trustpilot	Erbjudande
iPhone 13	Från ca 2 785 kr	Från ca 2 580 kr (kampanj)	Refurbed 4.5/5 · reNewed 4.3–4.7/5	Se pris → / Se pris →
iPhone 14	Från ca 3 589 kr	Från ca 3 180 kr	Refurbed 4.5/5 · reNewed 4.3–4.7/5	Se pris → / Se pris →

Viktiga prisfaktorer:

• Priserna ovan gäller det enklaste begagnatskicket (Okej eller Bra skick). Nyskick kostar cirka 300–800 kr extra beroende på modell.
• reNewed garanterar minst 80 % batterihälsa som standard utan pristillägg, medan Refurbed erbjuder ett nytt batteri som tillval för cirka 300–400 kr.
• reNewed har i den här jämförelsen lägre startpris på båda modellerna, delvis tack vare en pågående kampanj på iPhone 13.

⭐ Kundnöjdhet: Refurbed vs reNewed

Refurbed har ett Trustpilot-betyg på 4.5/5 baserat på 207 588 recensioner, vilket gör underlaget betydligt större och mer statistiskt stabilt än för de flesta konkurrenter i den nordiska marknaden. reNewed rapporteras i tillgänglig data ligga i intervallet 4.3–4.7/5, men utan en exakt aktuell siffra eller ett publikt recensionsantal, vilket gör den direkta jämförelsen något osäker.

Båda bolagen har en dominerande andel positiva omdömen, uppskattningsvis 85–90 % av flödet på Trustpilot för respektive bolag. Hos Refurbed berömmer kunder framför allt det breda sortimentet, den långa 30-dagars provperioden och hållbarhetsprofilen med trädplantering vid köp. En kund beskrev hur en MacBook Air i skicket ”Som ny” anlände inom tre dagar och kändes helt orörd. Kritiken hos Refurbed riktar sig oftast mot variationen mellan olika säljare på marknadsplatsen och längre handläggningstider när ett ärende måste gå via en utländsk partnerverkstad.

Läs mer om Refurbeds recensioner →

Hos reNewed lyfter kunder särskilt fram den snabba leveransen från det svenska lagret och att telefonerna ofta överträffar den angivna skickgraderingen. En återkommande kommentar är att beställningar som lagts en vardag levererats redan nästa dag, med batterihälsa långt över den garanterade nivån. Den vanligaste kritiken rör enstaka fall av snabbare batteriurladdning än väntat i de lägre skickskategorierna, samt längre väntetider vid enstaka garantireparationer.

Läs mer om reNeweds recensioner →

Ser man till hela kundresan är sentimentet högt hos båda bolagen redan från sökning och beställning. Skillnaden syns tydligast i de senare stegen: hos Refurbed är sentimentet högt vid köp och leverans men blir mer varierat i support- och garantiskedet om ärendet involverar en extern partner, medan reNewed håller ett jämnare, högt sentiment genom hela resan från beställning till eventuell garantiservice, med viss avmattning endast vid enstaka längre handläggningstider.

🔧 Reklamation och garantiärenden: Vad säger kunderna?

Faktor	Refurbed	reNewed
Handläggningstid	Kan bli längre vid ärenden som kräver extern partnerverkstad	Generellt snabb, men enstaka rapporter om längre väntan
Kommunikation	Ibland friktion mellan kund, Refurbeds support och extern säljare	Direktkontakt med svensk kundtjänst
Helhetsomdöme	Övervägande positivt, med tydlig nöjdhetsskillnad beroende på partner	Övervägande positivt, stabilt över olika köptyper

Skillnaden mellan bolagens reklamationsprocess speglar deras respektive affärsmodell. Hos Refurbed kan ett garantiärende involvera flera parter — kunden, Refurbeds kundtjänst och den externa rekonditioneringspartnern — vilket ibland förlänger tiden innan ett problem är löst, särskilt om enheten behöver skickas utomlands. Hos reNewed sker hela processen inom samma organisation i Stockholm, vilket enligt recensionerna oftast ger en mer direkt och förutsägbar hantering, även om enstaka kunder ändå rapporterat väntetider på över två veckor vid mer komplicerade fel.

För köpare som prioriterar en så förutsägbar reklamationsprocess som möjligt kan det alltså vara en fördel att handla från en aktör som styr hela kedjan själv. Samtidigt bör man komma ihåg att Refurbeds partnermodell också innebär att bolaget aktivt granskar och kvalitetssäkrar sina rekonditioneringspartners löpande, vilket är tänkt att hålla nere andelen ärenden som överhuvudtaget behöver eskaleras till en reklamation.

🎯 Vem bör välja Refurbed — och vem reNewed?

Välj Refurbed om du:

• Vill handla flera olika produktkategorier (laptops, surfplattor, hushållsapparater) från samma ställe
• Värdesätter ett stort, verifierbart recensionsunderlag och en dokumenterad hållbarhetsprofil med B Corp-certifiering
• Är villig att acceptera lite längre handläggningstid vid enstaka garantiärenden mot ett bredare utbud

Köp hos Refurbed →

Välj reNewed om du:

• I första hand ska köpa en begagnad mobiltelefon och vill ha lägsta möjliga pris
• Prioriterar snabb leverans och vill kunna nå kundtjänsten direkt på svenska
• Vill ha längsta möjliga garantitid (2 år) och en garanterad lägsta batterihälsa utan pristillägg

Köp hos reNewed →

I praktiken handlar valet ofta om vad du värdesätter mest: bredd och internationellt track record kontra pris, garantitid och en enda kontaktpunkt genom hela köp- och garantiresan. Många köpare landar i att jämföra just den modell och det skick de är intresserade av hos båda bolagen innan de bestämmer sig, eftersom kampanjpriser och lagerstatus kan skifta det ekonomiska läget från vecka till vecka.

❓ Vanliga frågor om Refurbed vs reNewed

Vad är den största skillnaden mellan Refurbed och reNewed?

Den största skillnaden är affärsmodellen. Refurbed är en europeisk marknadsplats som förmedlar kontakt mellan kunder och granskade rekonditioneringspartners i 24 länder, medan reNewed är en svensk direktåterförsäljare som själv köper in, kvalitetskontrollerar och skickar sina produkter från ett lager i Stockholm. Det påverkar bland annat leveranstid, garantihantering och sortimentsbredd.

Vilket bolag har lägst pris på en begagnad iPhone?

I den här jämförelsen har reNewed lägre startpris på både iPhone 13 (från ca 2 580 kr mot Refurbeds ca 2 785 kr) och iPhone 14 (från ca 3 180 kr mot ca 3 589 kr). Priserna varierar dock löpande beroende på lagerstatus, skick och eventuella kampanjer, så det lönar sig alltid att jämföra aktuella priser innan köp.

Se reNeweds aktuella priser →

Vilket bolag har längst garanti?

reNewed erbjuder 2 års garanti på sina produkter, vilket är längre än Refurbeds minsta garantitid på 12 månader. Båda bolagen kompletterar garantin med 30 dagars öppet köp respektive provperiod, så du har gott om tid att testa produkten oavsett vilket bolag du väljer.

Är Refurbed eller reNewed snabbast med leveransen?

reNewed levererar vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar tack vare eget lager i Stockholm. Hos Refurbed varierar leveranstiden mer eftersom produkten skickas direkt från den enskilda rekonditioneringspartnern, som kan finnas i olika europeiska länder.

Hur pålitliga är Trustpilot-betygen för de två bolagen?

Refurbeds betyg på 4.5/5 bygger på ett mycket stort underlag av 207 588 recensioner, vilket gör siffran statistiskt stabil. reNeweds betyg rör sig i spannet 4.3–4.7/5 enligt tillgänglig data, men utan en exakt aktuell siffra eller ett publikt recensionsantal är det svårare att dra en lika säker slutsats om exakt var bolaget ligger just nu.

Se Refurbeds Trustpilot-profil →

Vad händer om min telefon går sönder under garantitiden?

Hos reNewed hanteras garantiärenden internt av bolaget i Stockholm, vilket enligt recensionerna ofta ger snabbare och tydligare kommunikation. Hos Refurbed kan ärendet behöva gå via den externa rekonditioneringspartner som ursprungligen sålde produkten, vilket ibland förlänger handläggningstiden om partnern finns i ett annat land.

Säljer Refurbed och reNewed andra produkter än mobiltelefoner?

Ja, men i olika omfattning. Refurbed har ett mycket brett sortiment på över 65 000 produkter, inklusive laptops, surfplattor, smartklockor, ljudprodukter, köksutrustning och spelkonsoler. reNewed har ett smalare fokus på mobiltelefoner, smartklockor, laptops och surfplattor.

Vilket bolag har starkast hållbarhetsprofil?

Refurbed har en tydligt dokumenterad hållbarhetsstrategi, med B Corp-certifiering sedan 2024, en ISO 14040/44-verifierad beräkningsmodell för miljöbesparingar och konkreta projekt för trädplantering och CO₂-avlägsnande. reNewed lyfter också fram cirkulär ekonomi som en central del av sin affärsidé, bland annat genom att en återanvänd mobil sparar motsvarande 70 kilo CO₂ jämfört med en ny, men har inte samma nivå av extern certifiering i det underlag som använts här.

Se Refurbeds hållbarhetsarbete →

Skiljer sig kvalitetskontrollen mellan en marknadsplats som Refurbed och en direktåterförsäljare som reNewed?

Ja. Refurbeds kvalitet kontrolleras av flera olika rekonditioneringspartners som granskas och certifieras av Refurbed centralt, vilket kan ge viss variation i upplevelsen mellan olika köp. reNewed sköter hela kedjan — inköp, kontroll, renovering och lagerhållning — i egen regi på en och samma plats, vilket enligt bolaget ger en mer enhetlig kvalitet.

Är det värt att betala mer för Nyskick jämfört med Bra skick?

Det beror på hur känslig du är för kosmetiska spår som repor och märken. Hos båda bolagen kostar Nyskick vanligtvis 300–800 kr mer än de enklare skickkategorierna, men den faktiska funktionen och batterihälsan skiljer sig inte nödvändigtvis lika mycket. Om budget är viktigast kan Bra skick eller Okej skick vara ett fullt fungerande alternativ, medan Nyskick passar bättre om du vill att telefonen ska se helt obegagnad ut.

🏆 Slutdom: Refurbed vs reNewed

Sammantaget vinner reNewed den här jämförelsen för de flesta som specifikt ska köpa en begagnad mobiltelefon, tack vare lägre startpriser, en längre garanti på 2 år och snabb leverans från det svenska lagret i Stockholm. Refurbed är samtidigt ett starkt alternativ för den som vill handla flera produktkategorier på samma plats eller lägger stor vikt vid ett dokumenterat hållbarhetsarbete och ett mycket stort recensionsunderlag.

Är du student eller prismedveten och letar efter billigast möjliga iPhone med lång garanti, är reNewed sannolikt det bättre valet. Handlar du samtidigt en laptop eller surfplatta, eller vill du ha tillgång till fler skickkategorier och tillval som nytt batteri, kan Refurbeds bredare marknadsplats vara mer intressant. Oavsett vilket bolag du väljer bör du alltid dubbelkolla aktuellt skick, batterihälsa och exakt garantitid för just den modell du är intresserad av.

Priser, lagerstatus och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuellt pris och skick direkt hos återförsäljaren innan köp.

Se reNeweds erbjudande →

Se Refurbeds erbjudande →

📋 Om denna jämförelse

Den här jämförelsen bygger på offentligt tillgänglig information om Refurbed och reNewed samt oberoende kundrecensioner från Trustpilot. Priser och villkor i den här artikeln var aktuella vid publiceringstillfället men kan ha ändrats sedan dess.

För opartisk vägledning kring dina rättigheter vid köp av begagnad eller rekonditionerad elektronik, till exempel kring ångerrätt, reklamation och garanti, rekommenderar vi att du vänder dig till Konsumentverket eller Hallå konsument. Trustpilot-data som refereras i artikeln är hämtad från respektive bolags publika recensionsprofil.

Om författaren