Refurbed vs Back Market 2026: Vilken tjänst vinner?

⚡ Snabbdom: Refurbed vs Back Market

Kriterium	Refurbed	Back Market	Vinnare
Affärsmodell	Europeisk marknadsplats, 24 länder	Global marknadsplats, världens största inom kategorin	Oavgjort
Garanti	Minst 12 månader	12 månader	Oavgjort
Öppet köp / ångerrätt	30 dagar	30 dagar	Oavgjort
Trustpilot	4,5/5 (200 000+ recensioner)	4,1–4,5/5 (100 000+ recensioner)	Refurbed
Sortimentsbredd	65 000+ produkter, smartphones, laptops, hem/trädgård m.m.	500 000+ produkter, bredast globalt	Back Market
Prisexempel iPhone	Smartphones från 518 kr (hela kategorin)	iPhone 13 från 3 162 kr, iPhone 15 från 4 395 kr	Back Market
Erbjudande	Se Refurbeds priser →	Se Back Markets priser →	—

Refurbed vinner totalt på ett högre och stabilare Trustpilot-betyg samt en tydligt uttalad hållbarhetsprofil, med B Corp-certifiering och konkreta miljösiffror bakom varje köp. Back Market svarar med ett betydligt större globalt sortiment och tydligt publicerade ”från”-priser per modell, vilket gör det enklare att jämföra exakt vad en specifik iPhone kostar innan köp. För den som prioriterar ett brett utbud av märken och modeller — inklusive äldre eller mer nischade enheter — kan Back Market ändå vara det bättre valet, trots ett något lägre snittbetyg.

Välj Refurbed om du: vill ha en europeisk marknadsplats med stark hållbarhetsprofil och ett högt, stabilt Trustpilot-betyg. Välj Back Market om du: vill ha marknadens bredaste sortiment och tydliga, jämförbara modellpriser direkt på sidan.

📋 Varför jämföra Refurbed och Back Market?

Refurbed och Back Market är två av Europas mest kända marknadsplatser för renoverade mobiler, och båda kopplar samman köpare med granskade rekonditioneringspartners istället för att renovera enheterna själva. Det gör dem lika i grunden, men skillnaderna i sortimentsstorlek, skickgradering och Trustpilot-profil kan påverka vilken som passar bäst för just din nästa telefon.

I den här jämförelsen går vi igenom pris, garanti, skickgradering och vad tusentals kunder faktiskt tycker om respektive bolag — så att du kan fatta ett välgrundat köpbeslut, oavsett om du letar efter en specifik iPhone-modell eller bara vill hitta det bolag som passar din budget och dina prioriteringar bäst.

🔍 Refurbed — Komplett genomgång

📊 Nyckeldata Refurbed

Pris (smartphones): Från 518 kr | Garanti: Minst 12 månader | Trustpilot: 4,5/5 (200 000+ recensioner)

💰 Se Refurbeds priser →

Refurbed grundades 2017 i Wien av Peter Windischhofer, Kilian Kaminski och Jürgen Riedl, och har sedan dess vuxit till en av Europas ledande marknadsplatser för rekonditionerade produkter med verksamhet i 24 europeiska marknader, inklusive Sverige. Istället för att äga renoveringen själva kopplar Refurbed samman kunder med noggrant utvalda professionella rekonditioneringspartners, som återställer använda enheter enligt en process i upp till 40 steg — från dataradering och funktionstestning till komponentbyte och slutlig kosmetisk gradering i kategorierna ”premium”, ”utmärkt”, ”mycket bra” och ”bra”.

Sortimentet omfattar över 65 000 produkter, från iPhones och Samsung-mobiler till MacBooks, iPads, PlayStation-konsoler och AirPods. Bolaget har sålt över 10 miljoner enheter i Europa och sysselsätter över 250 personer.

Refurbed profilerar sig starkt på hållbarhet och blev B Corp-certifierat 2024, ett kvitto på höga sociala och miljömässiga standarder. Bolaget redovisar konkreta siffror sedan starten: 474 000 ton sparat CO₂, 6,6 miljoner planterade träd, 1 555 ton sparat e-avfall och 166 miljarder liter sparat virtuellt vatten. Genom partnerskap med bland andra myclimate, Patch, Carbony och Minimise finansierar Refurbed projekt för landskapsrestaurering, koldioxidinfångning och ansvarsfull återvinning av e-avfall som annars dumpas i det globala syd.

✅ Styrkor

• Trustpilot-betyg på 4,5/5 baserat på över 200 000 recensioner
• 30 dagars kostnadsfri provperiod, längre än branschstandarden på 14 dagar
• B Corp-certifierat sedan 2024, med konkreta hållbarhetssiffror som 474 000 ton sparat CO₂
• Fyra tydliga skickkategorier via en rekonditioneringsprocess i upp till 40 steg
• Brett sortiment utöver mobiler: laptops, iPads, hem och trädgård med mera
• Upp till 70 % lägre pris än nypris, flaggskeppsmodeller kan spara motsvarande 400–600 EUR

🛑 Svagheter

• Som marknadsplats varierar upplevelsen mellan olika rekonditioneringspartners
• Vissa kunder rapporterar batteriproblem eller icke-originalbatterier på enstaka enheter
• Garantiärenden kan behöva skickas till en partnerverkstad i ett annat EU-land, vilket kan förlänga handläggningstiden
• Specifika modellpriser för enskilda iPhone-varianter är mindre synliga jämfört med konkurrenter som listar exakta ”från”-priser per modell

🛡️ Se Refurbeds garantivillkor →

🔍 Back Market — Komplett genomgång

📊 Nyckeldata Back Market

Pris (iPhone-sortiment): Från 3 162 kr (iPhone 13) | Garanti: 12 månader | Trustpilot: 4,1–4,5/5 (100 000+ recensioner)

💰 Se Back Markets priser →

Back Market grundades för över tio år sedan och beskriver sig själva som världens största renodlade marknadsplats för rekonditionerad premiumteknik. Precis som Refurbed äger eller renoverar Back Market inte hårdvaran själva, utan kopplar samman konsumenter med tusentals granskade och certifierade renoveringspartners över hela världen. Sortimentet är enormt — över 500 000 produkter inom kategorier som mobiler, MacBooks, surfplattor, spelkonsoler och hushållsapparater.

Skickgraderingen är uppdelad i tre nivåer: ”Okej”, ”Bra” och ”Utmärkt”, med tydliga pedagogiska förklaringar av vad varje nivå innebär. Back Market är även B Corp-certifierat och erbjuder delbetalningsalternativ för den som vill sprida ut kostnaden.

Bolagets uttalade uppdrag är att göra rekonditionerad teknik till det självklara valet genom att förlänga produkters livslängd, motverka elektroniskt avfall och utmana dagens slit-och-släng-kultur. Alla enheter som säljs beskrivs som ”Verified Refurbished”, vilket innebär att de testats och kontrollerats av branschproffs enligt Back Markets egen kvalitetsstadga innan de listas för försäljning. Utöver mobiler hittar kunder bland annat MacBooks, iPads, Galaxy-mobiler och spelkonsoler i sortimentet, ofta till priser långt under det ursprungliga nypriset.

✅ Styrkor

• Marknadens bredaste sortiment med över 500 000 produkter
• Tydliga, publicerade ”från”-priser per modell — till exempel iPhone 15 från 4 395 kr och iPhone 16 Pro från 7 400 kr
• 12 månaders garanti och 30 dagars öppet köp som standard
• Smidigt inbytesprogram (trade-in) med förbetalda fraktsedlar
• Upp till 70 % billigare än nypris, med flera delbetalningsalternativ

🛑 Svagheter

• Trustpilot-betyget varierar mellan 4,1 och 4,5/5 beroende på marknad och mätperiod
• Kvaliteten kan variera märkbart mellan olika tredjepartssäljare
• Garantihantering över landsgränser kan ta flera veckor vid reklamation
• Enstaka rapporter om icke-originaldelar som ger varningsmeddelanden i iOS
• Kunder som säljer sin gamla telefon rapporterar ibland nedjusterade bud efter inspektion

🛡️ Se Back Markets garantivillkor →

📄 Villkor head-to-head

Både Refurbed och Back Market erbjuder minst 12 månaders garanti och 30 dagars ångerrätt som grundtrygghet, vilket gör att skillnaderna främst ligger i skickgradering och hur returer/reklamationer hanteras i praktiken.

Kriterium	Refurbed	Back Market	Vinnare
Skickkategorier	4 nivåer: Premium, Utmärkt, Mycket bra, Bra	3 nivåer: Okej, Bra, Utmärkt	Refurbed
Rekonditioneringsprocess	Upp till 40 steg hos partner	Kontroll enligt kvalitetsstadga hos partner	Refurbed
Öppet köp	30 dagar	30 dagar	Oavgjort
Garanti	Minst 12 månader	12 månader	Oavgjort
Erbjudande	Se villkor →	Se villkor →	—

Den extra skickkategorin hos Refurbed (”premium”) gör det något enklare att sikta in sig på en enhet med minimalt kosmetiskt slitage, medan Back Markets tre nivåer är mer översiktliga men väl förklarade i gränssnittet. Båda bolagen förlitar sig på externa rekonditioneringspartners för att faktiskt utföra testning och reparation, vilket innebär att den slutgiltiga kvaliteten i praktiken avgörs av vilken specifik partner som hanterat just din enhet — inte enbart av vilken marknadsplats du handlar via. Det är därför värt att alltid läsa produktbeskrivningen för den specifika enheten noga, oavsett vilket av de två bolagen du väljer.

💰 Prisjämförelse: Refurbed vs Back Market

Back Market publicerar konkreta ”från”-priser per modell, vilket gör prisjämförelser enkla. Refurbed anger istället ett samlat prisspann för hela mobilkategorin (518–4 400 kr) och kommunicerar besparingar i procent snarare än fasta modellpriser — flaggskeppsmodeller kan enligt bolaget spara motsvarande 400–600 EUR jämfört med nypris.

Modell	Back Market (från)	Jämfört med nypris	Erbjudande
iPhone 13	3 162 kr	8 895 kr	Se pris →
iPhone 14	3 435 kr	8 495 kr	Se pris →
iPhone 15	4 395 kr	9 995 kr	Se pris →
iPhone 16	5 600 kr	11 495 kr	Se pris →
iPhone 16 Pro	7 400 kr	14 495 kr	Se pris →
Galaxy S24	4 015,51 kr	10 680,54 kr	Se pris →

Eftersom Refurbeds sammanställda data inte anger fasta modellpriser på samma sätt går det inte att göra en helt likvärdig rad-för-rad-jämförelse. Vill du se exakt pris på en specifik modell hos Refurbed är det enklaste sättet att gå in på deras erbjudande direkt.

Skillnaden i hur de två bolagen presenterar pris säger också något om respektive affärsmodell. Back Markets tydliga ”från”-priser per exakt modell gör det enkelt att jämföra en specifik iPhone eller Galaxy-modell rakt av, medan Refurbeds bredare prisspann (518–4 400 kr för hela mobilkategorin) speglar ett sortiment som sträcker sig över fler märken, skickgrader och prissegment samtidigt. Oavsett vilket bolag du väljer är det värt att filtrera på exakt den modell, lagringsstorlek och det skick du är ute efter innan du jämför slutpriset, eftersom ”från”-priser normalt avser den billigaste tillgängliga kombinationen.

Se Refurbeds aktuella priser →

⭐ Kundnöjdhet: Refurbed vs Back Market

Refurbed har ett Trustpilot-betyg på 4,5/5 baserat på över 200 000 recensioner (senast uppmätt 207 588), där mellan 85 och 90 % av recensionerna är 4- eller 5-stjärniga. Kunder lyfter särskilt fram att skicket ofta överträffar förväntan, blixtsnabb leverans och det tydliga hållbarhetsbudskapet med trädplantering per köp. De vanligaste klagomålen (5–10 % av recensionerna) rör kvalitetsskillnader mellan olika rekonditioneringspartners samt enstaka rapporter om batteriproblem eller icke-originaltillbehör.

”Beställde en MacBook Air i skicket ’Som ny’. Den kom på tre dagar, såg helt orörd ut och batteriet hade bara ett fåtal cykler.” (5 stjärnor, Refurbed)

Se Refurbeds erbjudande →

Back Market har ett Trustpilot-betyg som ofta ligger mellan 4,1 och 4,5 av 5, baserat på över hundra tusen internationella och nordiska recensioner. Cirka 80–85 % av recensionerna är positiva och lyfter fram det enorma sortimentet, konkurrenskraftiga priser och ”som ny”-kvalitet i de högre skickkategorierna. De 10–15 % negativa recensionerna handlar framför allt om varierande kvalitet mellan tredjepartssäljare och krånglig gränsöverskridande garantihantering.

”Beställde en iPad Air i skicket ’Utmärkt’. Den kom på 3 dagar från en säljare i Tyskland, såg helt ny ut och batteriet var på 98 %.” (5 stjärnor, Back Market)

Se Back Markets erbjudande →

🔧 Reklamation och garantiärenden: Vad säger kunderna?

Kriterium	Refurbed	Back Market
Handläggningstid vid reklamation	Kan förlängas när enheten skickas till partnerverkstad i annat EU-land	Kan ta flera veckor vid gränsöverskridande ärenden
Kundupplevelse	Måttligt till lågt sentiment vid extern partnerinvolvering	Måttligt till lågt sentiment, Back Market agerar medlare mot säljaren
Helhetsomdöme	Övervägande positivt, friktion uppstår mest vid partnerberoende ärenden	Övervägande positivt, friktion uppstår mest vid internationell logistik

Ett återkommande mönster hos båda bolagen är att marknadsplatsmodellen — där tredje parter faktiskt renoverar och skickar enheterna — skapar viss variation i hur snabbt reklamationer löses. Hos Refurbed handlar klagomålen ofta om kommunikation mellan kund, Refurbeds kundtjänst och den externa säljaren, särskilt när en enhet måste skickas till en verkstad i ett annat EU-land för reparation eller byte. Hos Back Market vittnar kunder om liknande utmaningar när ärendet måste hanteras av en säljare i ett annat land, med språkliga eller kommunikativa hinder som följd — enstaka recensioner nämner flera veckors väntan innan ärendet till slut löstes med återbetalning.

Slutsatsen för båda bolagen är densamma: de allra flesta köp och garantiärenden löper smidigt, men just gränsöverskridande reklamationer är den del av kundresan där båda marknadsplatserna får som mest kritik på Trustpilot.

🎯 Vem bör välja Refurbed — och vem Back Market?

Valet mellan de två bolagen handlar i grunden om vad du värdesätter mest: ett stabilt högt kundbetyg och en tydlig hållbarhetsprofil, eller det absolut bredaste sortimentet med exakta modellpriser direkt i gränssnittet. Nedan är en snabb sammanfattning av vilken profil som passar bäst hos respektive bolag.

Välj Refurbed om du:

• Vill ha en europeisk marknadsplats med ett stabilt, högt Trustpilot-betyg · Prioriterar en tydlig hållbarhetsprofil med konkreta miljösiffror · Uppskattar fyra tydliga skickkategorier, inklusive ”premium”

Köp hos Refurbed →

Välj Back Market om du:

• Vill ha marknadens absolut bredaste sortiment att välja mellan · Vill se exakta ”från”-priser per modell direkt på sidan · Är intresserad av delbetalning eller att sälja din gamla enhet via trade-in

Köp hos Back Market →

❓ Vanliga frågor om Refurbed vs Back Market

Är Refurbed eller Back Market billigast?

Det beror på modell och skick. Back Market publicerar tydliga ”från”-priser per modell — till exempel iPhone 13 från 3 162 kr — medan Refurbed anger ett samlat prisspann för hela mobilkategorin (518–4 400 kr) och kommunicerar besparingar i procent. För en rättvis jämförelse på just din önskade modell är det enklaste sättet att jämföra aktuella priser direkt hos respektive bolag.

Se Back Markets priser →

Vilket bolag har bäst garanti?

Båda erbjuder minst 12 månaders garanti och 30 dagars öppet köp, vilket är samma grundnivå. Skillnaden ligger snarare i hur reklamationer hanteras i praktiken, eftersom båda är marknadsplatser där den faktiska renoveringspartnern kan sitta i ett annat land.

Vilket bolag har flest recensioner på Trustpilot?

Refurbed har flest recensioner totalt, med över 200 000 (senast uppmätt 207 588) och ett betyg på 4,5/5. Back Market har över 100 000 internationella och nordiska recensioner, med ett betyg som varierar mellan 4,1 och 4,5/5.

Har Refurbed och Back Market samma skickgradering?

Nej. Refurbed använder fyra kategorier: premium, utmärkt, mycket bra och bra. Back Market använder tre: okej, bra och utmärkt. Fler kategorier hos Refurbed kan göra det enklare att hitta en enhet med minimalt kosmetiskt slitage.

Är Back Markets sortiment verkligen större än Refurbeds?

Ja, enligt tillgänglig data har Back Market över 500 000 produkter i sortimentet, jämfört med Refurbeds 65 000+. Back Market är dock verksamt globalt medan Refurbed fokuserar på 24 europeiska marknader.

Se Refurbeds sortiment →

Kan jag sälja min gamla telefon till Back Market?

Ja, Back Market erbjuder ett inbytesprogram (trade-in) där du kan få enhetens värde uppskattat, skriva ut en förbetald fraktsedel och få betalt när enheten godkänts. Vissa kunder rapporterar dock att det slutgiltiga budet justerats ner efter inspektion.

Vad händer om enheten går sönder under garantitiden?

Hos båda bolagen skickas enheten normalt tillbaka till den ansvariga renoveringspartnern, som kan vara belägen i ett annat europeiskt land. Detta kan i vissa fall förlänga handläggningstiden jämfört med en lokal återförsäljare.

Är rekonditionerade telefoner från Refurbed eller Back Market lika bra som nya?

Enligt båda bolagens egna beskrivningar testas, rengörs och återställs varje enhet till full funktionalitet innan försäljning. Kundrecensioner bekräftar att enheter i de högre skickkategorierna ofta är kosmetiskt oskiljbara från nya, även om enstaka avvikelser förekommer hos båda.

Se Back Markets erbjudande →

Vilket bolag är mest miljövänligt?

Refurbed är B Corp-certifierat sedan 2024 och redovisar konkreta siffror som 474 000 ton sparat CO₂ och 6,6 miljoner planterade träd sedan starten. Back Market är också B Corp-certifierat och beskriver sig som en pionjär inom cirkulär elektronik, men den sammanställda datan innehåller inte lika detaljerade miljösiffror som för Refurbed.

Kan jag delbetala hos Back Market eller Refurbed?

Back Market erbjuder uttryckligen flera alternativ för delbetalning. Refurbed nämner Klarna och andra populära betalningsmetoder, men den tillgängliga datan specificerar inte separata delbetalningsvillkor på samma sätt.

Vilket bolag är störst i Sverige och Norden?

Utifrån tillgänglig data är Back Market störst globalt sett med över 500 000 produkter i sortimentet totalt, medan Refurbed är etablerat på 24 europeiska marknader inklusive Sverige. Ingen av källorna anger exakt hur stor respektive marknadsandel är specifikt i Sverige eller Norden.

Skiljer sig leveranstiden mellan Refurbed och Back Market?

Den sammanställda datan anger inte exakta leveranstider i dagar för något av bolagen. Kundrecensioner för Back Market nämner att leveransen ofta går snabbt när enheten skickas från en närliggande europeisk säljare, men kan ta längre tid vid sändningar från mer avlägsna partners. Motsvarande specifika leveranstidsuppgifter saknas i den tillgängliga datan för Refurbed.

🏆 Slutdom: Refurbed vs Back Market

För de flesta köpare som prioriterar ett stabilt, högt kundbetyg och en tydlig hållbarhetsprofil är Refurbed det säkraste valet, tack vare 4,5/5 på Trustpilot baserat på över 200 000 recensioner och en detaljerad rekonditioneringsprocess i upp till 40 steg. Den som istället vill ha tillgång till marknadens absolut bredaste sortiment och se exakta modellpriser direkt på sidan hittar ofta bättre överblick hos Back Market, särskilt vid jakt på en specifik iPhone- eller Samsung-modell till ett tydligt angivet pris.

Oavsett vilket bolag du väljer bör du jämföra skick, garantivillkor och pris för just den modell du är ute efter innan du bestämmer dig. Läs alltid produktbeskrivningen för den specifika enheten noga — eftersom båda bolagen är marknadsplatser som förlitar sig på externa rekonditioneringspartners kan kvaliteten variera något från en beställning till nästa, oavsett hur högt det samlade Trustpilot-betyget är.

Sammanfattningsvis: har du inte en specifik modell i åtanke och vill ha den tryggaste helhetsupplevelsen enligt kundomdömena är Refurbed ett naturligt förstahandsval. Vet du redan exakt vilken iPhone- eller Samsung-modell du vill ha, och vill se priset direkt, är Back Markets tydliga modellsidor ofta smidigare att utgå ifrån.

Priser, lagerstatus och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuellt pris och skick direkt hos återförsäljaren innan köp.

Se Refurbeds erbjudande → Se Back Markets erbjudande →

📋 Om denna jämförelse

Den här jämförelsen bygger på offentligt tillgänglig information om Refurbeds och Back Markets sortiment, priser, garantivillkor samt oberoende kundrecensioner från Trustpilot, sammanställd för att ge en så rättvisande och aktuell bild som möjligt av de två marknadsplatserna. För ytterligare vägledning kring dina rättigheter vid köp av begagnad eller renoverad elektronik rekommenderar vi Konsumentverket och Hallå konsument, som ger opartisk information om ångerrätt, reklamationsrätt och garantifrågor vid distansköp. Trustpilot-betyg och recensionsantal kan förändras löpande i takt med att nya omdömen tillkommer, så se alltid till att kontrollera det senaste betyget direkt på Trustpilots sida innan du fattar ditt köpbeslut.

Om författaren